Versand

Wenn du Hilfe benötigst, erreichst du uns per E-Mail service@hellosweetery.com oder Telefon +43 1 9574582 täglich von 09.00 - 18.00 Uhr.

Derzeit liefern wir für Privatkunden über unseren Onlineshop innerhalb Österreichs und nach Deutschland. Wir sind aber bestrebt, unsere Produkte in Zukunft auch in andere Länder zu versenden.

Versandpauschalen fallen stets einmalig pro Bestellung an. Die Versandkosten werden dir auch im Bestellprozess auf der Prüfen und Bestätigen-Seite nochmals deutlich mitgeteilt.

Versand an Privatkunden in Österreich:
Ab einem Bestellwert von 40 Euro versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 40 Euro: € 4,90

Versand an Privatkunden außerhalb Österreichs in der EU:
Ab einem Bestellwert von 70 Euro versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 70 Euro: € 10,50

Nein. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

Wir bieten einen Standardversand für ganz Österreich und Deutschland an.

In der Regel beträgt die Lieferzeit wie folgt:
Österreich: 1-2 Werktage
Deutschland: 3-5 Werktage

Um unser Qualitätsversprechen halten zu können, muss eine permanente Kühlung der Produkte während der Sommermonate gewährleistet werden. Diese erreichen wir durch einen gekühlten Versand mit Kühlpads. So bleibt deine Lieferung frisch und gekühlt bis zur Ankunft. Bitte stelle sicher, dass die Anlieferung durch unseren Logistikpartner angenommen werden kann. Ein Versand an Paket-/Packstationen ist nicht möglich.

Die Zustellung der Ware erfolgt Werktags von Montag bis Freitag, zwischen 09.00 und 18.00 Uhr auf dem Versandweg. Die Österreichische Post wird das Paket zweimal probieren auszuliefern. Sollte an der angegebenen Adresse niemand angetroffen werden, wird die Post das Paket, sofern möglich, bei einem Nachbarn abgeben. Sollte beides nicht gelingen, so wirst du von der Post benachrichtigt und das Paket wird zu der nächstliegenden Post-Filiale gebracht. Die Lieferung kann dort bis zu 5 Werktage später abgeholt werden.